返金ポリシー

TEST.JAPANでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、商品の品質管理に万全を期しております。万が一、商品に不備があった場合は、返品による交換対応のみ行っております（返金の対応はいたしかねます）。また、当社が商品の状態を確認し、使用上問題がない正常品と判断した場合、返品・交換はお受けできません。さらに、故意の破損・改造・不適切な使用によって生じた不具合、またはその可能性が認められる場合の返品・交換も一切お受けできません。お客様都合（イメージ違い・注文間違い等）による返品・返金も承っておりません。当社にて商品の状態を確認後、返品手続きのご案内をいたします。

 

■ 初期不良の受付条件

• 商品到着後7日以内のご連絡
• 未使用に限ります
• 状態確認のため、不良箇所が分かる写真または動画の提出が必須です

■ 不良確認のための提出物

悪質な虚偽申請を防ぐため、不良箇所を確認できる写真または動画のご提出を必須としております。ご提出後、当社にて商品の状態確認を行い、初期不良に該当するかを判断いたします。※提出物がない場合、または確認が取れない場合は、返品・交換の受付はできません。

 

■ 当社判断について

当社にて商品の状態を確認し、使用上問題がない正常品と判断した場合は、返品・交換はお受けできません。

 

■ 返品時に必要な同梱物

返品が承認された場合、以下をすべてご返送ください。

• 商品本体
• 付属品一式

※欠品がある場合は返品不可となります。

 

■ 返品をお受けできないケース

• お客様の元で汚損・破損が生じた商品
• 使用済みの商品
• 商品到着後7日以上経過した商品
• 当社が初期不良と認めなかった場合　　　

  ※本製品に使用している黒色の合成皮革は、光沢が出やすい特性を持った素材です。素材特性によるものであり不良には該当致しません。あらかじめご了承下さい。

  ※本製品は、さまざまな場所での使用に対応するため、強力な磁石を内蔵しております。そのため、バッグの背面に磁石の跡が写る場合がありますが、製品仕様によるもので不良品ではございません。使用上の性能にも影響はございませんのでご安心ください。あらかじめご了承下さい。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。